Psychológia úspešnej komunikácie: tajomstvo v zrkadlení

Účelom zrkadlenia môže byť vytvorenie záujmu o vášho partnera a podstatu vášho posolstva, formovanie jeho sympatií pre vás alebo predmet rozhovoru. zrkadlenie technológia umožňuje okamžite znížiť kritickosť rozhovoru a spôsobí to jeho umiestnenie.

ČO JE ODRÁŽKA

Zrkadlenie alebo odraz je presné kopírovanie akcií, slov, nálady partnera.

Typy reflexie

Reflexia môže byť vedomá a nevedomá, úplná a čiastočná, čiže ovplyvňujúca jeden alebo viac aspektov správania vášho náprotivku. Podmienečne možno ho klasifikovať podľa týchto úrovní:

Fyzická (fyzická) úroveň:

• reprodukcia polohy tela,
• odraz pohybov a gest,
• opakovanie výrazov tváre,
• prispôsobenie rytmu dýchania.

Hladina zvuku:

• hlasitosť, tón a hlavolam hlasu,
• rýchlosť a rytmus reči.

Verbálna (verbálna) úroveň:

• štýl reči,
• použitá terminológia,
• intonácia,
• emocionálne sfarbenie reči atď.

Spôsoby zrkadlenia sa môžu meniť a meniť v procese komunikácie.

Nevedomá reflexia sa najčastejšie vyskytuje medzi rovnako zmýšľajúcimi ľuďmi a priateľmi, ktorí úprimne milujú svojich ľudí. Nevedomé odzrkadlenie prejavu sa môže prejaviť v prípade túžby odovzdať vaše myšlienky tomu, kto hovorí zle vášho jazyka. Každý iný je zrkadlený príbuznými, napríklad dospelí začínajú hovoriť "detinským" jazykom v nádeji, že budú čoskoro pochopení. Deti zase imitujú starších, ktorí chcú byť prijatí do ich okolia.

Vedomá reflexia sa často používa v rôznych vyučovacích metódach, ako aj pri náprave komunikačných problémov av psychológii predaja.

Zrkadlá sú nielen fyzickými prejavmi človeka, ale aj záujmami, emóciami, záľubami. Teda až doteraz známa prax pozvanie profesionálnych hudobníkov, skladateľovi a v niektorých prípadoch smútiaci, slúži pre vytvorenie obklopujúce potrebu upraviť dráhu odrazu, transformácia a smer psychický stav prítomných v správnom smere.

Mechanizmus reflexie

Zrkadlenie (reflexia) sprostredkovateľa je založené na vytvorení partnera alebo skupiny ľudí pocit prijatia a blízkosti na princípe Mowgliho ("my sme z tej istej krvi"). Na základe podobných pohybov, gest, záujmov, slovnej zásoby, správania a podobných signálov človek cíti, že partner je rovnaký, jeho vlastný. Uvoľňuje osoba znižuje úzkosť, zmierňuje zámok a tak povzbudzuje ho počúvať, dôvera, pochopiť a prijať.

Ak odraz pociťuje človek ako neprirodzený, alebo horšie, účastník preukazuje diametrálne opačné signály, je vnímaný ako nebezpečný cudzinec, z ktorých sa musíme brániť. Táto situácia v najlepšom prípade povedie k nedorozumeniam av najhoršom prípade k otvoreniu konfliktov. Strany konfliktu zároveň neuvedomujú, čo spôsobilo ich rozdiely.

Neprirodná reflexia je vždy viditeľná a veľmi vnímaná.

Čím je zrkadlenie oveľa nenápadnejšie a prirodzenejšie, tým ľahšie je usporiadať polohu partnera a dokonca ovplyvniť jeho pohľad a akcie.

Základy zrkadlenia

Reflexia sa často používa v pedagogike a psychológii, vrátane psychológie predaja.

Prispôsobením sa partnerovi odrazom jeho fyzických, emocionálnych, slovných a iných signálov môžete získať jeho dôveru a pozornosť. Ak potom postupne menia svoje signály, potom človek začne podvedome ich opakovať a zmeniť svoj postoj k tomu, čo sa deje, smerom k správnemu smeru.

Vždy môžete nájsť alebo vytvoriť spoločné body. Preto nie je nutné hovoriť klamstvu.

Pamätajte si skúšky v škole alebo inštitúte, bez toho, aby ste vedeli, že ste odpovedali na konkrétnu otázku leteniek, vždy sa môžete pokúsiť posunúť zameranie diskusie na inú tému, ktorá je pre vás známa. Napríklad, keď hovoríme o vlastnostiach plynov, môžeme ísť na prácu s motorom s vnútorným spaľovaním alebo prevodníkom pece a získať pomerne vysoké skóre. Samozrejme, za predpokladu, že ste plynulo v tejto téme.

Diskutovaním o najnovších technologických inováciách si nedokážete predstaviť, že vlastníte všetky možné zariadenia. Môžete o nich niečo vedieť, počuť niečo, alebo aspoň chcete vedieť viac. Budete známy ako najinteligentnejší partner, ak prejavíte skutočný záujem vášho náprotivku a budete ho pripravení počúvať, postupne ho odrážať a usmerňovať.

Dôležité tajomstvo úspešnej reflexie

Nepokúšajte sa okamžite zopakovať pohyby partnera. Komplikuje iba vytváranie vzťahov. Nechajte "zabudnúť", čo presne robil teraz, počkajte na chvíľu, reprodukujte jeho signál.

Základné metódy reflexie

• Poloha tela

Váš protějšok sa presunul dopredu? Počkajte pár okamihov a zopakujte to.

Oprel sa o svoje kreslo? Pomaly mente svoju pozíciu.

Váš partner je agresívny, jeho ruky a nohy sú prekrížené. Ticho prekrížte ruky, uvoľnite sa na niekoľko sekúnd a otvorte ruky. Takže to ukážeš na neverbálnej úrovni. Že sa nemusíte báť a trochu oslabiť napätie.

• Gestá a výrazy tváre

Nie je nutné, aby ste si prerušili svoje ruky za druhým, ako ste veterný mlyn. Ale poskytnutie trochu živosti vašim rukám bude užitočné. Nechcem grimasa, ak je váš mimikry vis-a-vis živý a intenzívny, ale snažte sa cítiť rovnako ako osoba pred vami a budete sa prispôsobiť jeho nálade na emocionálnej úrovni.

• reč

Ak budete hovoriť pomaly, a vy hovoríte, hovorte o niečo rýchlejšie a krátke frázy. Takže bude mať čas počuť vás. Príliš pomalý prejav pre neho jednoducho nebude vnímaný.

Pokúste sa používať terminológiu a rýchlosť reči v blízkosti reči svojho partnera. Nepoužívajte slová, ktorých význam nemusíte vedieť. V rôznych sférach môžu mať rovnaké slová úplne iný význam. Neváhajte objasniť podstatu tohto alebo takéhoto výrazu. Týmto sa ukáže Váš záujem a čoskoro si ho budete môcť zariadiť sám.

• záujmy

Počas komunikácie sa pokúste identifikovať spoločné medzi vami a osobou, s ktorou hovoríte. Môže to byť jeho rodné mesto, do ktorého ste raz prišli. To môže byť jeho najobľúbenejšia vec, ktorú ste vždy chceli robiť, ale neodvažovali ste sa.

Takýto okamih môže zmeniť nudný rozhovor na príjemnú neformálnu komunikáciu.

Koučovanie reflexie

zrkadlo

Požiadajte niekoho, aby vám pomohol. Východisková poloha je vedľa seba. Nechajte svojho partnera presunúť a zopakujte jeho pohyby. Úlohou je naladiť sa na osobu, aby sa s ním pohybovala súčasne.

Spätné zrkadlo

Stojte pred partnerom. Teraz "zrkadrujte" hnutie, akoby ste boli jeho odrazom v skutočnom zrkadle.

Počas trénovania komplikujte úlohu. Upravte dych, spojte gestá a výrazy tváre. Potom začnite trénovať rekonfiguráciu partnera, jemne "ukladať" jeho správanie.